售后说明



关于货运问题的说明

尊敬的客户,您好!
       感谢您们长久以来对我公司的信任与支持,现就有关货运问题作一说明:为防止货运途中的意外事故(如掉货、损坏等),一般我们主动帮您的货品办理购买保险业务;如果您不需要加保,请提前知会我们,我们将按照您的要求处理,但若有掉货情况,后果自负;提货时请留意货物外包装有无损坏或异样,建议在货运公司或送货人在场时当面点清,如发现货包实物与订单不符或有明显破损,请拒绝签收,及时联系我们,我们将尽量协助解决。


客户寄回货品需知

尊敬的客户,您好!

感谢您们长久以来对我公司的信任与支持,为提高我司物流效率和售后质量,确保返修货物及时收到并返回,我司将由专人负责物流,为确保我们以最快的速度做好服务,请按以下地址及收货人返货,返货前请通知我司相关人员(如销售、商务等),告知相关信息(如相关物流、货品件数、体积大小等),以便我司合理安排物流人员前往提货。否则不明物品,我司有权拒绝前往提货。
另外,请在外包装上标明发货方公司及姓名,并在每件物品处附上纸条标明产品的具体问题,以便售后人员能及时进行检查,节省您我时间。若产品无标明发货方或者附带纸条详细说明,而导致我们售后技术人员无法及时判别您的产品问题而耽误的时间,相关责任由发货方负责。特此声明,感谢您的配合!


顺祝商祺!