保修说明



在一定条件下,我们将为用户提供硬件产品“退、换、修”三包服务,并所有OBOO显示产品均为一年质保。

(1)运输责任

由于本公司的货运公司运输原因造成的产品损坏,本公司将会免费调换新货。(请您务必在签收货物前先检查清楚无误,否则自理)。

(2)七日内免费退货

自您购买OBOO产品之日(以正式签收货物日期为准,简称“收货日”)起7日内(含),如果您发现货物有性能故障,可以选择退货,销售商将按照购买价格一次性退清货款。

(3)十五日内免费换货或修理

自您收货日起15日内(含),如果您所购买的产品出现性能故障,您可以选择换货或修理,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品,或者进行现场修理至产品完好。

(4)三个月内维修三次以上仍不能正常使用的产品可以免费更换

自收货日起三个月内(含),如果您所购买的产品出现性能故障,且经三次修理仍不能正常使用的,您可以凭修理记录进行整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品。

(5)不能享受服务的情况


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退换货物说明 :

一、缺陷产品退还

三个保证:OBOO遵守《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》及相关法规规定,履行对存在固有质量缺陷的产品提供维修、更换或退款的义务。 


属于下列情况的产品故障或损坏,不属于免费保修内容,但可以进行有偿维修服务。

二、产品无法退还情形

1)产品不是由OBOO销售;

2)产品已被客户使用;

3)产品的质量问题因不当使用、静电,放电、疏忽、意外、自然灾害及修改导致等;

4)和产品在任何方面被焊接或改变; 

5)本产品或其部件超出保修期;


三、对于假冒产品

OBOO收到不是由其销售和装运的任何产品,OBOO将立即进行检查处理和销毁。客户向OBOO退还的产品,用户必须证明所退还产品是从OBOO购买,用户必须确保未以相同或类似产品的其他制造商、生产商、供应商、分销商或其他渠道的相同,类似产品做整体或部分替换。


声 明:

1. 深圳市鸥柏科技有限公司拥有对正常“磨损和损坏”的解释权,这些内容不包括在本保修规定中。

2.如有其他有关售后服务之条例、条例与本条例冲突的,按照本条例执行。

3.如本条例之内容与国家法规有冲突的,按国家法规执行。

4.本条例之修订、解释权归深圳市鸥柏科技有限公司所有。

5.本条例自发布之日起开始执行。




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